Všeobecné obchodné podmienky
Základné informácie
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku na informatívnom webe www.repasautodielov.sk medzi predávajúcim a kupujúcim podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 102/2014 Z. z.
1. Objednávka - kúpna zmluva
Kupujúci objednáva tovar, respektíve uzatvára zmluvu na diaľku s predávajúcim elektronicky odoslaním vyplneného objednávkového listu alebo telefonicky.
V obidvoch prípadoch je kupujúci povinný uviesť do objednávkového listu alebo oznámiť ústne nasledovné údaje:
- meno a priezvisko kupujúceho,
- adresu kupujúceho,
- druh, množstvo a cenu tovaru,
- adresu dodania tovaru,
- telefonický a e-mailový kontakt.
Ak je kupujúci právnická osoba, musí uviesť aj IČO a DIČ, platcovia DPH uvádzajú aj IČ DPH.
V danom prípade sa zmluvný vzťah riadi ustanoveniami Obchodného zákonníka o kúpnej zmluve. Kupujúci môže použiť nákupný a objednávkový systém zverejnený na www.repasautodielov.sk.
Objednávka odoslaná predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy v zmysle §43a Občianskeho zákonníka. Kupujúci má možnosť návrh na uzavretie zmluvy odvolať alebo zrušiť len spôsobom uvedeným v tomto ustanovení.
Po obdržaní objednávky predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo e-mailom, čím dôjde k prijatiu návrhu v zmysle §43c Občianskeho zákonníka a tým k uzavretiu kúpnej zmluvy na diaľku. Potvrdená objednávka musí obsahovať údaje o spôsobe a termíne dodania tovaru.
2. Zmluvné strany
Predávajúci:
3H Slovakia s.r.o., Zemplínska Široká 245, 072 13 Zemplínska Široká
IČO: 50 779 265, DIČ: 2120509303, IČ DPH: SK2120509303
Tel.: +421 944 344 053
E-mail: repasautodielov@repasautodielov.sk
Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 41101/V.
Kupujúci:
Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom, bez ohľadu na to, či ide o právnickú alebo fyzickú osobu, sa riadi ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka.
Zmluvné strany sa na základe ust. § 262 Obchodného zákonníka výslovne dohodli, že ich záväzkový vzťah sa spravuje ustanoveniami Obchodného zákonníka. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že cena opravy bude stanovená podľa platného Cenníka zhotoviteľa.
Orgánom dozoru pre ochranu kupujúceho - spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice 1.
3. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je oprava, repasovanie alebo predaj turbodúchadiel a súvisiacich dielov podľa ponuky uvedenej na stránke www.repasautodielov.sk alebo podľa individuálnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.
4. Dodacie podmienky
Termín dodania oznámi predávajúci kupujúcemu telefonicky pri potvrdení objednávky.
Tovar je spravidla odosielaný kupujúcemu do desiatich pracovných dní odo dňa prijatia objednávky, prihliadajúc na rozsah a poškodenie tovaru. Predávajúci splní túto povinnosť odovzdaním tovaru do rúk prepravcu alebo zákazníka.
Náklady na dopravu tovaru sú súčasťou ceny tovaru len v prípade, ak kupujúci objednáva v sume minimálne 500 eur. Pri nákupe do 500 eur bude k cene tovaru pripočítaná cena za dopravu.
Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie oprávnenou osobou. V prípade potreby opakovaného doručenia z dôvodu neprítomnosti kupujúceho znáša všetky náklady on.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku ihneď po doručení. V prípade poškodenia obalu alebo tovaru musí túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a vyhotoviť záznam o poškodení tovaru, ktorý potvrdí dopravca.
Ak predávajúci nemôže dodať tovar do 10 dní, uvedie túto skutočnosť pri potvrdení objednávky spolu s navrhovaným termínom dodania. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak s dlhším termínom nesúhlasí.
Predávajúci je povinný dodať tovar do 10 dní odo dňa pripísania zálohovej platby na účet, ak bola požadovaná.
Predávajúci je povinný v zmysle §10 zákona č. 266/2005 Z. z. doručiť kupujúcemu spolu s tovarom písomné informácie o svojej totožnosti a o tovare.
5. Platobné podmienky
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu vo výške 50 % vopred ako zálohovú platbu, pokiaľ suma za tovar bude vyššia ako 1000 eur alebo po dohode s predávajúcim na základe vystavenej predfaktúry.
Predávajúci zašle spolu s tovarom daňový doklad - faktúru. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradí každá zo zmluvných strán na svoju ťarchu.
6. Záručné a reklamačné podmienky
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, na použitý tovar 12 mesiacov a na zhotovenie veci na zákazku 12 mesiacov.
Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim. Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť odo dňa uvedenia veci do prevádzky, ak bola služba objednaná do troch týždňov od prevzatia tovaru.
Reklamácie sa uplatňujú písomne na adrese:
3H SLOVAKIA s.r.o., Zemplínska Široká 245, 072 13 Zemplínska Široká.
Predávajúci je povinný do 30 dní písomne informovať kupujúceho o výsledku reklamácie, pričom súčasťou správy je aj posudok reklamačného technika príslušného výrobcu tovaru.
7. Odstúpenie od zmluvy - fyzické osoby
Kupujúci - spotrebiteľ má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru v zmysle §7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z.
Odstúpenie musí byť uskutočnené písomne a doručené do sídla predávajúceho spolu s tovarom, ktorý nesmie byť použitý ani poškodený.
Pri splnení všetkých podmienok bude kúpna cena vrátená najneskôr do 14 dní po doručení tovaru.
Vrátenie peňazí sa vzťahuje na nový tovar (nie na opravovaný), alebo po dohode.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci - spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
9. Záverečné ustanovenia
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Platne uzavretá zmluva sa riadi obchodnými podmienkami platnými v čase uzavretia zmluvy.
Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť odoslaním elektronickej objednávky kupujúcim.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Podmienky ochrany osobných údajov
I. Základné ustanovenia
Prevádzkovateľ osobných údajov:
3H SLOVAKIA s.r.o., Zemplínska Široká 245, 072 13 Zemplínska Široká
IČO: 50 779 265, DIČ: 2120509303, IČ DPH: SK2120509303
E-mail: repasautodielov@repasautodielov.sk
Telefón: 0944 344 053
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov
Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré mu poskytol kupujúci, a údaje získané pri plnení objednávky (identifikačné, kontaktné a fakturačné údaje).
III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov
Zákonným dôvodom je plnenie zmluvy, súhlas so spracovaním pre marketingové účely a oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Účelom spracovania je vybavenie objednávky, výkon práv a povinností zo zmluvy a zasielanie obchodných oznamov.
IV. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sa uchovávajú po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu alebo do odvolania súhlasu so spracovaním.
V. Príjemcovia osobných údajov
Príjemcovia údajov sú osoby podieľajúce sa na dodávke tovaru, účtovníci, prevádzkovateľ webu a marketingoví partneri.
VI. Práva dotknutých osôb
Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz, prenositeľnosť údajov, obmedzenie spracovania a právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov SR.
VII. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (heslá, šifrovanie, antivírus, zálohy).
K údajom majú prístup len poverené osoby.
VIII. Záverečné ustanovenia
Odoslaním objednávky potvrdzuje kupujúci, že sa oboznámil s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich prijíma.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť, pričom nová verzia bude zverejnená na webe.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 25. 5. 2018.